Die deutschen Urlauber buchen ihre Reisen Online am liebsten mit dem Smartphone. Dies tun sie inzwischen sogar häufiger als mit dem Tablet. So ein Ergebnis aus dem Travel Report 2016 des Performance Marketing und Retargeting-Unternehmens Criteo.
Der Report basiert auf der Analyse der Gesamtsumme von Daten, die von über 1.000 Reiseanbietern weltweit von November 2014 bis Juni 2016 gesammelt wurden und auf der Befragung von insgesamt 1000 Reisenden, die einen Einblick über das Verhalten und die Trends der Urlauber liefern und die demografischen Unterschiede aufzeigen. Im Zentrum der Studie stehen dabei Online-Reiseanbieter. Die Buchungen wurden auf den Webseiten der jeweiligen Anbieter gemessen.
Apps dominieren Buchungen
Seit zwei Jahren verzeichnen Marken, die in ihre Apps investierten, ein konstantes Wachstum der In-App-Buchungen. Es summiert sich auf über 50 Prozent der gesamten mobilen Buchungen: Im Vergleich dazu lag der Wert im 2. Quartal 2015 bei 40 Prozent und im 2. Quartal 2014 sogar bei lediglich 12 Prozent.
Smartphone-Urlauber buchen Last Minute
Wenn Urlauber kurzfristig verreisen, buchen sie bevorzugt mit dem Smartphone und/oder Apps: Für Last Minute, Buchungen während der Reise und für kurze Aufenthalte greifen Urlauber auf Smartphones und Apps zurück: Über 50 Prozent der Hotelbuchungen werden 24 Stunden vor dem Check-In getätigt: fast 1/3 dieser Transaktionen werden via Smartphone generiert.
Je kürzer der Hotelaufenthalt, desto wahrscheinlicher die Buchung per Smartphone
72 Prozent haben bereits per App gebucht, wenn sich ihr Hotelaufenthalt nur über eine Nacht erstreckte. Bei gleicher Aufenthaltsdauer buchten 55 Prozent mit dem Smartphone und 49 Prozent mit dem Tablet. Im Vergleich dazu liegt der Anteil der getätigten In-App-Buchungen bei 3 oder mehr Tagen Aufenthalt bei lediglich 10 Prozent. Da wiederum kann der Desktop aufholen: bei 3 oder mehr Tagen Aufenthalt in einem Hotel ziehen 31 Prozent den heimischen Computer vor.
Smartphone vs. Tablet
Was Online-Buchungen angeht, so ist das Smartphone auch weltweit Sieger: In der Türkei werden 90 Prozent und in Japan 88 Prozent der Buchungen mit dem Smartphone generiert. in Italien sind es 68, in Frankreich 61 und in Belgien 49 Prozent. Deutschland liegt bei 49 Prozent der Buchungen mit dem Smartphone, dem Tablet werden somit 51 eingeräumt.
Gegenläufige Trends sind lediglich in Dänemark und den Niederlanden feststellbar: dort sind die Werte relativ ausgeglichen: 44 Prozent der Dänen ziehen das Smartphone vor, wohingegen 56 Prozent das Tablet bevorzugen. Die Niederländer nutzen mit einem Anteil von 62 Prozent lieber das Tablet bei Online-Buchungen.
