Der Handelsverband Deutschland (HDE) und die Wirtschafts- und Finanzzeitung Handelsblatt loben den Verbraucherpreis jährlich aus. Prämiert werden diejenigen Unternehmen, die die Bedürfnisse ihrer Kunden am besten erkennen und erfüllen.

Amzon.de habe, wie auch eBay, insbesondere bei dem Kriterium Sortiment gepunktet. Die beiden Online-Händlern erhielten hier ebenso wie die Buchhändler Hugendubel, Thalia und Mayersche Buchhandlung die Note Sehr Gut. In der Kategorie Onlineshop nominiert waren neben Amazon.de und eBay der Onlinehandel von Douglas und Bon Prix sowie Weltbild.de. Gesamtsieger des Wettbewerbs wurde Thalia.