STUDIEN & ANALYSEN
Kundentreue im Wandel: Ein Generationenvergleich
10. Januar 2025 (apr)
Die Gen Z ist faul, die Millennials verweichlicht und die Boomer hören „ok Boomer“ als Reaktion auf ihre angeblich engstirnigen und veralteten Meinungen – Stereotype über die Generationen begegnen uns regelmäßig. Doch auch wenn diese Vorurteile subjektiv und nicht mit Fakten belegbar sind, gibt es sie, die Unterschiede zwischen den Generationen. In unserer jährlichen Umfrage unter über 2.000 deutschen Konsumenten und Konsumentinnen zu ihrer Markentreue haben wir genau diese Unterschiede genauer beleuchtet. Die Ergebnisse geben Brands und Retailern wertvolle Insights in ihre Zielgruppen und damit auch entsprechende Handlungsempfehlungen.
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